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Customer Service

Servicios al Consumidor

En la División de Agua de la ciudad de Cleveland, luchamos por envolver a nuestros consumidores con servicio cortés, de calidad y oportuno. Si usted necesita reportar una emergencia de agua o si solo tiene una pregunta sobre su factura, estamos aquí para servirle. 

Servicios al Consumidor

Servicios de Cuenta

Account Services

Revise la información de su cuenta y factura, haga su pago electrónicamente, monitorice el uso de agua en su hogar o negocio.

Opciones de Pago

payment options

La División de Agua les ofrece una variedad de maneras de pagar su cuenta. Puede pagar su cuenta fácilmente por teléfono, pago electrónico, por correo o en persona.

Tarifas y Comisiones de Agua

Water Rates

Las tarifas de agua de Cleveland apoyan las inversiones críticas por todo el sistema de agua. Presione aquí para más información sobre las tarifas de agua, nuestra área de servicio y sobre elegibilidad para nuestros programas de descuentos.

Entendiendo Su Factura de Agua

Understanding Your Bill

Sabemos que usted trabaja duro por su dinero y tiene el derecho de saber a donde va. Aquí encontrará algunos consejos útiles para ayudarle a entender todos los cargos en su factura de agua.

Water Review Board

From time to time, we understand that after working with our customer service team, you may still wish to dispute your bill. The Water Review Board may be available to you if you meet certain eligibility criteria.

Proteja Su Hogar

Protect Your Home

Proteja su hogar de daños causados por agua y su billetera por las fugas no detectadas, es importante. Aquí hay algunos programas y consejos para mantener a ambas cosas protegidas.

Índice para Comunicarse

Contact Us

¿Tiene alguna pregunta para la División de Agua de Cleveland? ¿Necesita reportar algún problema? Vea aquí las múltiples maneras que usted se puede comunicar con nosotros.

Preguntas y Respuestas Comunes

FAQs

Vea aquí respuestas a algunas de las preguntas frecuentes que recibimos de nuestros consumidores.